Sydney: Trẻ bị trao nhầm tại trung tâm giữ trẻ, gia đình hoảng loạn

Một sự cố nghiêm trọng vừa xảy ra tại First Steps Learning Centre ở Bangor (Sydney), khi một bé trai 1 tuổi bị trao nhầm cho người khác, khiến các gia đình liên quan rơi vào trạng thái bàng hoàng và lo sợ về an toàn của con em mình.

Diễn biến sự việc

Chiều thứ Hai, một người mẹ đến trung tâm để đón con thì bất ngờ được thông báo bé đã được một người đàn ông đưa đi từ nhiều giờ trước.
Sau khi kiểm tra camera an ninh, trung tâm phát hiện ông ngoại của một bé khác đã vô tình bế nhầm con của chị. Người đàn ông không hề hay biết cho đến khi trung tâm liên lạc và sự việc mới được làm rõ.

Trung tâm chăm sóc trẻ em liên quan đến vụ việc

Tác động đến các gia đình

Người mẹ chia sẻ nỗi hoảng loạn khi nghĩ đến kịch bản xấu nhất, trong khi người ông cũng vô cùng sốc và ám ảnh khi biết mình đã đón nhầm cháu. Sự việc đã để lại cú sốc tinh thần nặng nề cho cả hai gia đình.

Lời cảnh báo từ cựu nhân viên

Cựu nhân viên của trung tâm, chị Annabelle Murray, gọi đây là “một sự cố thảm họa”:

“Điều đáng lo nhất là trung tâm đã trao bé cho một người đàn ông mà không xác minh danh tính. Người đó có thể là bất kỳ ai. Thật may mắn khi bé được trả lại an toàn.”

Phụ huynh bức xúc

Nhiều phụ huynh khác cũng lên tiếng chỉ trích quy trình quản lý lỏng lẻo tại trung tâm:

• “Chỉ cần bấm chuông là có thể vào.”
• “Theo quy định, nhân viên phải hỏi tên và xác nhận trẻ, nhưng điều này chưa từng được thực hiện đúng."

Việc tăng cường biện pháp bảo vệ là cần thiết để giữ an toàn cho trẻ

Phản hồi từ First Steps Learning Centre

Trước làn sóng phẫn nộ, trung tâm đã gửi thư xin lỗi đến phụ huynh, đồng thời công bố một số biện pháp khắc phục:

• Nhân viên gây ra sự cố bị đình chỉ công tác và sẽ không bao giờ quay lại làm việc tại cơ sở Bangor.
• Trung tâm cam kết siết chặt quy trình giao nhận trẻ và tăng cường xác minh danh tính người đón.
• Hợp tác với Bộ Giáo dục NSW, Văn phòng Bảo vệ Trẻ em và Cảnh sát NSW để điều tra, đồng thời triển khai huấn luyện bổ sung cho đội ngũ nhân viên.

Nguồn: 9 News